Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
Notre politique de remboursement a été mise à jour pour la dernière fois le 03 mai 2024.
L'achat de produits numériques, y compris les téléchargements PDF et le matériel en ligne, est soumis aux termes et conditions suivants. Il est conseillé aux consommateurs de lire attentivement avant d'effectuer tout achat.
1 - Conditions d'achat
1-1 Processus d'achat
Les clients souhaitant acquérir le produit numérique proposé par Keidigitalprojet doivent suivre le processus d'achat établi sur notre site web. Ce processus inclut la sélection du produit, la saisie des informations de paiement via une plateforme sécurisée et la validation finale de l'achat. Les achats sont sécurisés et traités via des passerelles de paiement telles que Stripe ou Klarna, qui garantissent la confidentialité et la sécurité des données transmises grâce au cryptage SSL. Aucune information de paiement n'est stockée par notre plateforme.
1-2 Confirmation d'achat
Une fois l'achat validé, le client recevra une confirmation par courrier électronique. Cette confirmation comprendra les détails du produit acheté, le prix total, et un lien pour accéder directement au contenu numérique.
2 - Droit de rétractation et Politique de remboursement
2-1 Droit de rétractation
Conforméméent à la législation française, les consommateurs disposent normalement d'un droit d rétractation de 14 jours pour les achats à distance. Cependant, pour les produits numérique de The Digital Freedom Academy, ce droit est conditionné par le début de l'exécution du contrat. Le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que le téléchargement ou l'accès en ligne au produit numérique a commencé, après que le client ait expressément renoncé à son droit de rétractation.
2-2 Conditions de remboursement
Les produits numériques vendus par The Digital Freedom Academy étant immédiatement accessibles et susceptibles d'être copiés, ils ne sont pas éligibles pour remboursement une fois que l'accès a été fourni. Toutefois, en cas de défaut ou si le produit ne correspond pas à sa description, le client peut contacter notre service client à l'adresse : oceane01@keidigitalprojet.com pour discuter d'un potentiel remboursement ou remplacement, conformément à notre engagement envers la satisfaction client.
2-3 Sécurité des transactions
Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement qui utilisent des technologies de sécurité avancées, y compris le cryptage SSL pour protéger les informations de paiement. Keidigitalprojet ne stocke aucune information de carte de crédit ou de débit, assurant une sécurité maximale pour nos clients.
2-4 Modification de la politique
Keidigitalprojet se réserve le droit de modifier à tout moment les termes de cette politique. Les clients sont encouragés à consulter régulièrement cette section pour se tenir informés des dernières mises à jour.
